本網站對您的瀏覽器的支持有限。我們建議切換到 Edge、Chrome、Safari 或 Firefox。

退貨和退款

這是我們的退貨和退款政策 - 請訪問我們的退貨中心以開始退貨申請。

安心退貨

不用擔心,您在收到訂單後有 14 天的時間提出退貨請求。

退款

在線購買可以退還到您原來的付款方式。

換貨

為了更好地服務您的退貨處理,我們目前不提供換貨服務。

需要退貨嗎?

退貨中心

您可以在線提交退貨申請。

在這裡開始退貨

退貨和退款

我們希望您喜歡您的訂單 — 萬一有問題,我們可以在 線上退貨中心 進行退貨。

對於損壞、有缺陷或錯誤物品等訂單問題:
請發送電子郵件至 info@helloronron.com 或 在這里聯繫我們,我們會盡力提供協助!

 

退貨方式

如果您對購買的商品不滿意,您可以在交貨日期(包裹送達您地址的日期) 14 天內提出退貨請求。欲退貨商品必須符合以下條款和條件。

  1. 在我們的 線上退貨中心 提交退貨請求——點擊此處開始。
  2. 按照我們在線退貨中心的步驟,使用您選擇的任何快遞公司打包和郵寄您的退貨物品。
  3. 一旦您的退貨物品到達我們的倉庫,我們的團隊將在 1 到 2 個工作日內處理退貨。在您的退貨商品得到處理和授權後,您將收到退貨確認電子郵件。
  4. 退款將在 7 到 10 個工作日內退回到您原來的付款方式。 PayPal 和信用卡退款最多可能需要 10 個工作日才能退回您的帳戶。

 

條款和條件

退貨商品必須滿足以下條款和條件才能進行處理和授權。
任何未經授權發送的退貨將被拒絕。客戶有責任安排寄送欲退貨的商品到我們指定地點

請檢查您希望退回的商品符合以下條款:

裝箱單和 RMA 編號

打印裝箱單並在裝箱單上寫下您的退貨授權 (RMA) 編號。將裝箱單與您的退貨物品一起裝在一個盒子裡。

物品的原始狀態

物品必須處於全新的原始狀態:未洗滌、未損壞。任何看起來已經磨損、洗滌或以任何方式改變的物品都將被拒絕。試穿時請小心,因為我們不接受帶有任何化妝品污漬或香水氣味的物品。

吊牌 保留物品上的所有標籤和標籤。如果您想退貨,請勿從衣服上取下吊牌。
服裝袋 將每件物品重新包裝在其原始服裝袋中。
包裝盒 將您的物品重新包裝在原始包裝箱內,然後按照我們退貨中心的指示將它們運回地址。

 

關稅和稅收

對於國際訂單,您可以向當地海關申請任何退回產品的退稅。
請聯繫您的海關當局了解更多信息。

 

請注意
  • 運費不予退還。
  • 所有促銷購買或標記為最終銷售的物品均不符合退貨和退款條件。
  • 們不承擔您將商品退回給 hello ronron 的運費。您將負責退貨運費。您寄給我們的退貨商品,所使用的運輸方式必須包含包裹追蹤號碼,我們不對退貨物品的丟失承擔責任。
  • 如果商品不符合上述退貨政策條款和條件,hello ronron 保留拒絕退款的權利。

想知道更多?

我們的團隊可以回答您關於網站信息、尺碼、合身度或產品詳細信息的所有問題。給我們留言,我們會為您提供幫助!

在這里聯系我們

輸入 WELCOME10% 享有第一筆消費九折優惠

購物車

恭喜!您的訂單可以享受免費配送到馬來西亞 消費 MYR 290 即可享受免運費到馬來西亞
沒有更多商品可供購買

您的購物車目前是空的。