退款政策

我們希望您喜歡您的訂單 - 但以防萬一出現問題，您可在我們的 線上退貨中心 進行退貨。訪問我們的 退貨和退款 頁面了解更多信息。

 

退貨方式

如果您對購買的商品不滿意，您可以在交貨日期（包裹送達您地址的日期） 14 天內提出退貨請求。欲退貨的商品必須符合以下條款和條件。

• 在我們的 線上退貨中心 提交退貨請求——點擊此處開始。
• 按照我們在線退貨中心的步驟，使用您選擇的任何快遞公司打包和郵寄您的退貨物品。
• 一旦您的退貨物品到達我們的倉庫，我們的團隊將在 1 到 2 個工作日內處理退貨。在您的退貨商品得到處理和授權後，您將收到退貨確認電子郵件。
• 退款將在 7 到 10 個工作日內退回到您原來的付款方式。 PayPal 和信用卡退款最多可能需要 10 個工作日才能退回您的帳戶。

 

條款和條件
退貨商品必須滿足以下條款和條件才能進行處理和授權。
任何未經授權發送的退貨將被拒絕。客戶有責任安排寄送欲退貨的商品到我們指定地點。

請檢查您希望退回的商品符合以下條款：

裝箱單和 RMA 編號	打印裝箱單並在裝箱單上寫下您的退貨授權 (RMA) 編號。將裝箱單與您退回的物品一起裝在一個盒子裡。
物品的原始狀態	商品必須處於全新的原始狀態：未洗滌、未損壞。任何看起來已被磨損、洗滌或以任何方式改動過的物品都將被拒絕。試穿商品時請小心，因為我們不接受有任何化妝品污漬或香水味的商品。
吊牌	保留物品上的所有吊牌和標籤。如果您想退貨，請勿從衣服上取下吊牌。
服裝袋	將每件物品重新包裝在其原來的服裝袋中。
包裝盒	包裝盒 將您的物品重新包裝在原始包裝盒內，並將它們運回我們退貨中心指示的地址。

關稅和稅收
對於國際訂單，您可以向當地海關申請任何退回產品的退稅。
請聯繫您的海關當局了解更多信息。



請注意

• 運費不予退還。
• 所有促銷購買或標記為最終銷售的商品均不符合退貨和退款條件。
• 我們不承擔您將商品退回給 hello ronron 的運費。您將負責退貨運費。您寄給我們的退貨商品，所使用的運輸方式必須包含包裹追蹤號碼，我們不對退貨物品的丟失承擔責任。
• 如果商品不符合上述退貨政策條款和條件，hello ronron 保留拒絕退款的權利。