是的，我們向全球大多數目的地提供國際配送服務。

我們的包裹從位於陽光明媚的馬來西亞倉庫出貨。

馬來西亞：運費為 MYR 19。訂單滿 MYR 290 免運費。

國際：超過訂單免運滿額，即可享受免費國際快遞。請參閱我們的運費資訊以獲取更多信息。

* 請注意：國際運費不包括任何進口稅或關稅，這些費用可能在交付到您所在國家/地區時支付。

我們的物流團隊將在 1 到 2 個工作日內接收和處理您的訂單。從那時起，運送到：

馬來西亞 西部：1 - 3 個工作日。

馬來西亞 東部：3 - 5 個工作日。

國際目的地：3 - 7 個工作日。

請注意，如果您的包裹被海關扣留，運輸時間不包括延誤時間。如果您的包裹被收取稅款和/或關稅，您有責任在交付之前完成處理關稅事宜。

在高峰期和節假日期間，運輸時間可能會有所變化。請參考結賬時所列的運輸時間框架，以了解運送到您的目的地的信息。

請注意，COVID-19 可能會影響某些交付時間範圍，某些快遞服務偶爾會遇到意外的運輸延誤，或延遲提供跟踪詳細信息。

是的，我們有！我們在 馬來西亞西部 巴生谷區域內 提供當天交貨服務。

我們通過 Grab 或 Lalamove 快遞當天送貨。當天送貨費為每筆訂單 RM39。 （免運折扣不適用於當天交貨服務。）

請留下訂單備註、線上客服，或 在此處聯繫我們 詢問當天交貨。

我們將在您第下訂單的 1 到 2 個工作日內出貨，訂單于週一至週五發貨。

在高峰期和節假日期間，處理時間範圍可能會發生變化，讓您的訂單移動可能需要比預期更長的時間。我們感謝您在這段時間內的耐心等待。

訂單發貨後，我們會向您發送一封包含包裹追蹤號的電子郵件，以便您輕鬆查詢包裹配送進度。從您第一次下訂單到提供包裹追蹤信息，請等待 1 - 2 個工作日。

由於我們週一至週五發貨，因此無法在週末和公共假期提供包裹追蹤信息。

* 請注意：在快遞員向我們提供跟踪詳細信息之前，您的訂單狀態將被標記為“Order Received 已收到訂單”。包裹在運輸途中後，您的訂單狀態將更改為“Shipped 已出貨” 。

如果您沒有收到訂單或包裹追蹤的電子郵件，或有任何疑問，請隨時 在此處與我們聯繫 或發送電子郵件至 info@helloronron.com

我們所有的訂單都是從馬來西亞吉隆坡發貨。我們主要使用 FedEx 進行國際運輸。

NinjaVan 用於運送到馬來西亞西部和新加坡。

PosLaju 用於運送到馬來西亞東部。

Grab 或 Lalamove 用於當日送貨到馬來西亞巴生谷區域。

您可以通過 FedEx、NinjaVan 或 PosLaju 網站追蹤包裹。

您還可以使用通過電子郵件收到的 hello ronron 追蹤頁面。

如果您在追蹤您的包裹時遇到任何問題，請發送電子郵件至 info@helloronron.com 或 在此處與我們聯繫。

是的，對於國際訂單。您將負責當地海關的任何進口關稅和稅收。

我們的接從馬來西亞出貨訂單。進口關稅和稅收的規定因國家/地區而異。我們無法控制這些費用，也無法預測其金額。除非另有說明，否則我們的服裝價格和運費不包括所有進口關稅和稅款。所有訂單均以 未完稅交貨 (DDU) 的形式發貨。

hello ronron 不涵蓋當地政府可能對您的訂單徵收的任何關稅、稅款或相關手續費。請留意，您將負責在訂單交付時，支付這些費用給您所在地的政府海關機構。請聯繫您當地的海關機構了解更多信息。我們不負責更換或退款任何卡在清關中的訂單。

我們所有的產品都以 馬來西亞林令吉 MYR (RM) 定價。

雖然您的購物車和 (approx.) 運費預估可以顯示您選擇的貨幣以供參考，您將以最新匯率使用馬來西亞林令吉 MYR (RM) 結賬。

您的信用卡將以 MYR (RM) 收費，然後由您的銀行在您的帳戶對帳單上轉換為您的當地貨幣。

hello ronron (RONRON SDN. BHD.) 是一家在馬來西亞註冊的公司，因此，您的銀行也可能會收取國際交易費用。

在計算您的訂單價值時，請留意您當地的貨幣兌換率。